リーンデザインオフィス株式会社は、2026年9月30日（水）に開催される
「びんごデジタルラボ EXPO2026」へ出展します。

イベント名	びんごデジタルラボEXPO
主 催	福山市 企画財政局 企画政策部 デジタル化推進課
開催日時	2026年9月30日(水)10:00～17:00
開催場所	広島県立ふくやま産業交流館（ビッグ・ローズ）Dホール 〒720-0001 広島県福山市御幸町上岩成字正戸476-5

今回、私たちのブースでご紹介するのは、

• MAツール「BowNow」
• 生成AIを活用した「IZANAI」
• LINEマーケティングツール「Lステップ」

の3つです。
ホームページ、AI、LINE。
どれも企業の営業や集客、顧客対応に活用できるものですが、
「導入しているけれど、十分に活用できていない」
「興味はあるけれど、自社では何に使えるのかわからない」
と感じている方も多いのではないでしょうか。
便利なツールも、導入するだけではなかなか成果にはつながりません。
大切なのは、「自社のどんな課題に、どう使うか」です。
今回のびんごデジタルラボEXPOでは、
BowNow・IZANAI・Lステップを実際にご覧いただきながら、
営業・集客・顧客対応にどのように活用できるのかをご紹介します。
「これなら自社でも使えそう」
そんな活用のヒントを見つけていただければと思います。

ホームページへのアクセスを営業のきっかけに「BowNow」

ホームページには、日々さまざまな人が訪れています。
しかし、通常のアクセス解析だけでは、
「どの会社が自社の商品やサービスに興味を持っているのか」
「以前問い合わせをした人が、またホームページを見に来ているのか」
といった見込み客の動きまでは、なかなか把握できません。

そこで活用できるのが、MA（マーケティングオートメーション）ツール「BowNow」です。
BowNowを活用することで、見込み客のWeb上での行動を把握し、
興味・関心が高まっているタイミングを営業活動につなげることができます。

たとえば、
「以前名刺交換をしたお客様が、最近何度も製品ページを見ている」
そんな動きがわかれば、営業担当者から連絡をするきっかけになります。
新しいお客様を探し続けるだけでなく、
すでに接点のある見込み客との関係を育て、商談につなげていく。
ホームページへのアクセスをただの「数字」として見るのではなく、
営業のきっかけとして活用するための仕組みです。

ホームページの「知りたい」にAIで応える「IZANAI」

ホームページを見ているとき、

「このサービスについて、もう少し詳しく知りたい」
「自分にはどの商品が合っているんだろう？」
と疑問を持っても、わざわざ問い合わせフォームから質問する人ばかりではありません。
疑問を解決できないまま、ホームページから離れてしまうこともあります。

そこで活用できるのが、AIチャットボット「IZANAI（イザナイ）」です。
IZANAIは、ホームページ上でユーザーからの質問にAIが回答し、必要な情報へ案内します。
営業時間外でも対応できるため、

• よくある質問への対応
• サービスや商品の案内
• 問い合わせ前の疑問解消
• 問い合わせ窓口への誘導

など、さまざまな場面で活用できます。

「ホームページに情報は載せているのに、なかなか読んでもらえない」

そんな場合にも、ユーザー自身に情報を探してもらうだけではなく、
AIが知りたい情報へ案内することで、必要な情報にたどり着きやすくなります。

AIを活用することで、「情報を掲載するホームページ」から
「お客様とコミュニケーションできるホームページ」へ。

一人ひとりに合わせた情報を届ける「Lステップ」

LINE公式アカウントを作ったものの、

「何を配信すればいいかわからない」
「一斉配信しかしていない」
「どう活用すればいいのかわからない」

という企業や店舗も少なくありません。

そこで活用できるのが、LINEマーケティングツール「Lステップ」です。

Lステップを活用すると、登録している方の興味や属性に合わせて情報を届けたり、
アンケートを実施したり、その後のコミュニケーションにつなげたりすることができます。
たとえば、同じLINE公式アカウントに登録している人でも、
興味を持っている商品やサービスはそれぞれ違います。
すべての人に同じ情報を送るのではなく、「その人に合った情報を届ける」ことで、
より一人ひとりに合わせたコミュニケーションができるようになります。
LINEを単なる情報発信ツールとして使うだけでなく、
お客様との関係づくりや、その後の集客につなげていく。

Lステップは、そんなLINE活用をサポートするツールです。

デジタルを活用して、今の体制でできることを増やす

BowNow、IZANAI、Lステップ。
それぞれできることは異なります。
BowNowでは、ホームページを訪れた見込み客の動きを営業活動へ。
IZANAIでは、ホームページを訪れたお客様の疑問解消や問い合わせ対応へ。
Lステップでは、一人ひとりに合わせた情報発信や、その後のコミュニケーションへ。

3つに共通しているのは、デジタルを活用することで、
営業・集客・顧客対応の「できること」を増やせることです。

人手不足が続く中、
「営業担当者を増やすのは難しい」
「Web担当者を専任で置けない」
「問い合わせ対応に時間を取られている」
といった課題を抱えている企業も少なくありません。
だからこそ、すべてを人の手で行うのではなく、
デジタルに任せられることは任せ、人は人にしかできない仕事に時間を使う。

こうした仕組みをつくることも、デジタル活用のひとつだと考えています。

リーンデザインオフィスでは、ホームページを制作するだけでなく、
Web・AI・MA・LINEなどを組み合わせ、営業・集客・顧客対応につなげる仕組みづくりもお手伝いしています。

ブース場所

Dホール [25番]ブース

「自社にはどのツールが合うのか分からない」
「営業や集客だけでなく、採用にもLINEが使えるのか詳しく聞いてみたい」
という方も大歓迎です。
ぜひお気軽にお立ち寄りください！

皆様のご来場を心よりお待ちしております！